Συχνές Ερωτήσεις

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται μέσα σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις ενημέρωση με τον αριθμό παρακολούθησης ή τις οδηγίες παραλαβής από το BOX NOW Locker.

Μπορώ να επιλέξω BOX NOW Locker;

Ναι. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, μπορείς να επιλέξεις στον χάρτη το BOX NOW Locker που σε εξυπηρετεί καλύτερα.

Πότε δικαιούμαι δωρεάν αποστολή;

Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες αξίας 65€ και άνω.

Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι. Θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της online παραγγελίας σου και το προϊόν να πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος;

Στην περιγραφή κάθε προϊόντος αναγράφονται οι διαθέσιμες πληροφορίες εφαρμογής και μεγέθους. Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις μαζί μας για προσωπική βοήθεια πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου.

Τι γίνεται αν παραλάβω λάθος ή ελαττωματικό προϊόν;

Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, στέλνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σου και φωτογραφίες του προϊόντος. Θα φροντίσουμε άμεσα για την εξυπηρέτησή σου χωρίς επιπλέον κόστος.

Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της παραγγελίας μου;

Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί, θα προσπαθήσουμε να πραγματοποιήσουμε την αλλαγή.