Αποστολή & Παραλαβή

Αποστολές

Στην Ethera Boutique φροντίζουμε η παραγγελία σας να φτάνει γρήγορα και με ασφάλεια σε εσάς.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω ELTA Courier και BOX NOW.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωσή τους. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση, αλλά κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό ώστε να παραλάβετε όσο πιο σύντομα γίνεται.

ELTA Courier

Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες
Κόστος μεταφορικών: 3€
Αντικαταβολή: +2€
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 65€

BOX NOW

Παραλαβή από locker 24/7
Κόστος αποστολής: 2,50€
Το δέμα παραμένει στο locker για 48 ώρες με δυνατότητα παράτασης

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking number) για να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.

Δεν πραγματοποιούνται αποστολές τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες.

Παραλαβή από το Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας χωρίς χρέωση, κατόπιν ενημέρωσης μέσω email ή τηλεφωνικά ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή.

Οι παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες για παραλαβή έως και δέκα (10) εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί.

🕒 Ώρες παραλαβής:
Τρίτη– Παρασκευή: 13:30 – 20:00
Σάββατο: 9:00-15:30

📍 Ιερά Οδός 102Α,
Αιγάλεω 10447, Αθήνα
(Εντός Προμηθευτικού Οργανισμού Ναυτικού)

Σε περίπτωση αδυναμίας παραλαβής της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Τρόποι Πληρωμής

Στην Ethera Boutique, με στόχο την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτησή σας, παρέχονται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

Αντικαταβολή

(Ισχύει μόνο για Ελλάδα)

Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από την εταιρεία courier. Η υπηρεσία αντικαταβολής έχει επιπλέον κόστος 2€.

Σε περίπτωση μη παραλαβής παραγγελίας, οι επόμενες αγορές ενδέχεται να πραγματοποιούνται μόνο με online πληρωμή.

Χρεωστική / Πιστωτική Κάρτα

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας εύκολα και με ασφάλεια μέσω Stripe, ενός από τα πιο αξιόπιστα και ασφαλή συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών παγκοσμίως.

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε προστατευμένο περιβάλλον με τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των προσωπικών και τραπεζικών σας δεδομένων.

Γίνονται δεκτές κάρτες VISA, Mastercard, Maestro και American Express.

Apple Pay

Παρέχεται επίσης δυνατότητα πληρωμής μέσω Apple Pay για ακόμη πιο γρήγορες και εύκολες αγορές.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να περιμένετε την αυτόματη επιστροφή στο site μετά την επιτυχημένη πληρωμή.

Διατακτικές Πολεμικού Ναυτικού

Το κατάστημά μας εξυπηρετεί διατακτικές αγορών του Πολεμικού Ναυτικού, λόγω της παρουσίας μας εντός του Προμηθευτικού Οργανισμού Ναυτικού (ΠΟΝ).

Η χρήση των διατακτικών πραγματοποιείται τόσο στο φυσικό μας κατάστημα όσο και για παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα, κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία διατακτικών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@etheraboutique.com ή στο +306973092361.

Επιστροφές & Αλλαγές

Στην Ethera Boutique θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

Για τον λόγο αυτό, παρέχεται δυνατότητα αλλαγής προϊόντος ή έκδοσης πιστωτικού εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
Να μην έχει φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί
Να φέρει όλα τα καρτελάκια του
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές σε αξεσουάρ, κοσμήματα, κορμάκια.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω ELTA Courier κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημά μας.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.

Πιστωτικό Κουπόνι

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, εκδίδεται πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας με την αγορά σας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη παραγγελία μέσω του eshop ή στο φυσικό μας κατάστημα.

Το πιστωτικό κουπόνι έχει διάρκεια ισχύος έξι (6) μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος από το κατάστημά μας, παρέχεται δυνατότητα επιστροφής χρημάτων κατόπιν ελέγχου του προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έγκριση της επιστροφής.

Για την έναρξη της διαδικασίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@etheraboutique.com ή στο +306973092361, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας σχετικές φωτογραφίες του προϊόντος.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο και με όλα τα καρτελάκια και τις ειδικές σημάνσεις του ανέπαφα.

Πολιτική Απορρήτου

Η επιχείρηση συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών αποκλειστικά στο πλαίσιο της ολοκλήρωσης των παραγγελιών και της παροχής των υπηρεσιών της, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο επικοινωνίας και email.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

την επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας,
την επικοινωνία με τον πελάτη,
την παροχή υποστήριξης σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Τα στοιχεία δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, πέρα από συνεργαζόμενες εταιρείες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της πληρωμής (όπως εταιρείες courier και πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών).

Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού ή διαγραφής των προσωπικών τους δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής τους, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@etheraboutique.com.

Όροι & Προϋποθέσεις

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Ethera Boutique προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στο eshop.

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εξαρτάται από το υπάρχον απόθεμα και ενδέχεται να τροποποιηθεί χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων να αποδίδονται όσο το δυνατόν πιο πιστά. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στα χρώματα λόγω της εκάστοτε οθόνης προβολής.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με την περιοχή και τις συνθήκες μεταφοράς.

Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει ακριβή και έγκυρα στοιχεία κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης λόγω λανθασμένων στοιχείων.

Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών και προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σε σχέση με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Ελλάδας.