Αλλαγές & Επιστροφές

Θέλουμε να μείνεις απόλυτα ικανοποιημένη από την αγορά σου. Σε περίπτωση που επιθυμείς αλλαγή ή επιστροφή ενός προϊόντος, επικοινώνησε μαζί μας μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

• Να μην έχει φορεθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να διαθέτει όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.
• Να μην έχει οσμές, λεκέδες, μακιγιάζ ή σημάδια χρήσης.

Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σκουλαρίκια ή σε προϊόντα των οποίων έχει αφαιρεθεί η ειδική προστατευτική ταινία ή σφράγιση.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν έχει αποσταλεί λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν. Το δέμα παραμένει στην ευθύνη του πελάτη μέχρι να παραδοθεί στο Éthera Boutique, γι’ αυτό προτείνεται η αποστολή του με δυνατότητα παρακολούθησης.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, μπορείς να επιλέξεις:

• Αλλαγή με άλλο προϊόν.
• Πιστωτικό υπόλοιπο για επόμενη αγορά.
• Επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Σε περίπτωση πλήρους υπαναχώρησης από online παραγγελία, εφαρμόζονται οι νόμιμοι όροι επιστροφής του βασικού κόστους αποστολής. Το άμεσο κόστος επιστροφής μπορεί να επιβαρύνει τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά.

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσεις μαζί μας ώστε να σου αποσταλούν οι σχετικές οδηγίες.